Özür dilerken nelere dikkat etmeli? Özür dilerken, kendi davranışınızın sorgulanabilir olduğundan emin olun. Gerçek bir özür aşırıya kaçmaz. Özür dilerken, diğer tarafın duygularına odaklandığınızdan emin olun. Diğer kişinin duygularını kendi pişmanlığınız ve üzüntünüzle gölgelememeye dikkat edin. Hangi durumlarda özür dilenir? Özür, bir kişinin davranışının olumsuz sonuçlar doğurması veya olumsuz olarak algılanması ve bu algının kişi tarafından kabul edilmesi ve özür dilemenin temel amacının ilişkiyi düzeltmek olması durumunda ortaya çıkar. Diğer kişi için önemliyse özür dilenir. Önemli değilse, insanlar özür dileme ihtiyacı hissetmezler. Özre nasıl karşılık verilir? İşte özür dileyen birine verilen bazı yanıtlar: “Teşekkür ederim, özürünüzü kabul ediyorum, ancak hâlâ…
Yorum Bırak